1．2 如何成为一名成功的管理者

1．2．1 管理者素质

1．2．2 管理技能

1．3 管理者做什么

1．3．1 管理职能

1．3．2 管理角色

1．3．3 不同管理层次管理者所需技能和执行职能之间的差别

1．4 管理理论的演变

1．4．1 古典管理理论

1．4．2 行为科学理论

第二章 影响管理的环境因素

2．1 影响企业管理的环境

2．1．1 管理环境

2．1．2 微观环境

2．2 宏观环境

2．2．1 经济环境

2．2．2 技术环境

2．2．3 社会文化环境

2．2．4 人口环境

2．2．5 政治和法律环境

第三章 管理的核心——管理决策和战略

3．1 决策概述

3．1．1 决策的含义与重要性

3．1．2 决策类型

3．1．3 行政管理决策模型

3．2 决策误区和决策方法

3．2．1 决策的五种误区’

3．2．2 决策方法

3．2．3 决策的六个步骤

3．3 制定战略

3．3．1 制定战略的三个步骤

3．3．2 SWOT分析法与五种力量模型分析

3．4 战略层次

3．4．1 公司层战略

3．4．2 业务层次战略

3．4．3 职能层次战略

第四章 组织目的的规划——计划与方法

第五章 分工与合作的工具——组织

第六章 组织竞争力的源泉——人力资源管理

第七章 保证人力资源活力的基本手段——激励

第八章 组织活力的关键——领导

第九章 有效管理的工具——沟通

第十章 检验组织目标实现状况的手段——控制

10．1 控制系统与控制过程

参考文献

……

管理涉及的范围较广，大到文化、意识，小到行为规范。可以说，大至国家，小到个人的生活安排都是管理的对象。《管理学》在商科教学体系中的地位有如导航图，它一方面提供了商科知识体系的基本框架和构成元素，另一方面又揭示了商科理论与实践的基本思路和方法论。

对学习管理理论的人而言，一方面需要较强的科学性与系统性，另一方面又要求很强的实践背景。学生需要的不仅仅是对管理理论的理解，同时也需要掌握在日常工作中能够运用的相关技能。越来越多的学生意识到，仅仅学习管理理论是不够的，他们希望学会如何成为管理者。编写本书的目的就是培养读者的管理思路和基本技能。即使将来不从事管理工作，你的个人生活和职业发展也会受益于本书所揭示的管理思路和基本技能。

本书的特点体现在二方面：一是兼顾了内容的深度和广度，不仅涵盖了管理科学的主要内容，并汇集了管理学研究领域的最新成果，其内容丰富而不繁杂；二是采用多元化的方式（如生动的案例、有趣的管理故事、现实的背景资料、思考与讨论、技能训练项目等）拓展学生的视野，将管理理论与实践结合起来，训练管理思维，培养管理技能。