北京住房公积金客户服务中心客户服务中心的主要职责是：承担本市住房公积金方面政策电话业务咨询，并提供相关服务；负责收集、整理、分析、研究有关住房公积金的信息；承担住房公积金联名卡和年度结息对账单管理；受北京住房公积金管理中心委托，承担本市住房公积金系统业务诉求和行风、政风举报；负责电话接听员的业务管理及业务培训等工作。